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STARTO(ジャニーズ)ファミクラ電話問い合わせ繋がらない!メールなどでも?

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ファンクラブ会員に入会していて困りごとがあったとき、ファミリークラブに問い合わせたい!

と思うことはありませんか?

コンサートについて、会報などについてなどなどありますよね。

しかし「あれ・・・電話が込み合っててつながらない?」

なんて経験はありませんか?

りぼん
りぼん

10分以上保留だったよ。

にこ
にこ

お金もかかるしさすがにあきらめたよ・・

実体験・・ファミクラ電話繋がらない!
  • わたしは10分以上保留を経験しました。
  • 実際につながった時刻は15時ごろでした。

この記事ではSTARTO(ジャニーズ)電話問い合わせ繋がらないときの対応や、繋がりやすい時間などについて調査しました。

STARTO(ジャニーズ)電話問い合わせ繋がらない?

STARTO(ジャニーズ)電話問い合わせ繋がらないとの声が上がっています。

「何かあれば電話ってかいてあるのに電話1時間かけても繋がらないのだけど!!!」

との声がありました。

私も会報がなかなか届かず、問い合わせをしたのですが、電話がぜんぜん繋がりませんでした。

しかも20秒ごとに料金がかかってしまうようで・・・

なんだか心がざわざわしてしまいました。

時間をおいてかけなおしてもつながらないことが多かったです。

りぼん
りぼん

繋がらないのにお金だけかかるの嫌だよね。

STARTO(ジャニーズ)メールや電話問い合わせ以外の方法で問い合わせできる?

ファミクラあてのメールの問い合わせ先は見つかりませんでした。

STARTO(ジャニーズ)電話問い合わせが繋がらない時は手紙での問い合わせもできるようです。

官製はがきでお問い合わせができるようです。

またよくある質問に関してはファミリークラブ公式サイトでチャットで質問ができます。

よくある質問の項目にないものに関しては電話で問い合わせるように、メッセージがでました。

りぼん
りぼん

でも簡単にはつながらないんだよね

メールでの問い合わせ先は見つかりませんでした。

STARTO(ジャニーズ)電話問い合わせ 繋がりやすい時間は?

STARTO(ジャニーズ)電話問い合わせ繋がりやすい時間は13時~15時が繋がりやすいのでは?と言われています。

実際はその日の混雑状況もありますし、正確なデータではありませんが、11時~13時・18時~19時はかなり繋がりにくいようです。

急いでいる方は、朝一番にかけたいですし、夕方はお仕事終わりに問い合わせる方がいることで込み合うのかもしれませんね。

りぼん
りぼん

私は15時ごろつながったよ♪

ファミリークラブの問い合わせの時間は11時~19時です。

比較的繋がりやすい時間は△、回線が混みあっているといわれる時間は×でまとめてみました。

時間帯繋がりやすさ
11時台×
12時台×
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
18時台×

15時頃つながったと言えども、すぐにつながったわけではありません。

3分ほど保留が続き繋がりました。

ちなみに11時台・12時台・13時台は10分程度待ちましたが繋がりませんでした。

もはや繋がるかは運もありそうなレベルですよね。

ちなみに電話で問い合わせると、本人確認を結構しっかりされました。

会員番号・住所・電話番号などしっかり聞かれました。

まとめ

STARTO(ジャニーズ)電話問い合わせは

  • なかなか繋がらない
  • 繋がりやすいといわれている時間帯もあるが、もはや運とも言われている

という結論になりました。

急ぎで問い合わせたいとき、なかなか大変ですよね。

そして繋がるまで切りどころがわからなくなってしまいます。

時間を分けて何回かトライしてみると繋がりやすい時間があるのかもしれません。

りぼん
りぼん

何分繋がらなかったらあきらめるなど

決めておいてもいいかもね。